Termos de Serviço
Para utilizar os planos/serviços da BestMuTeaM, o cliente deve ler e concordar com os Termos de Uso descritos abaixo:
1. Ativação de contas/e-mail utilizado para cadastro
Sua conta será ativada após a efetiva confirmação de recebimento do pagamento referente ao(s) serviço(s) contratado(s). Esta confirmação será obtida junto a instituição financeira responsável pelo processamento da transação e validada após comprovação de legitimidade.
No ato da contratação do serviço, o cliente deverá cadastrar um e-mail. Este e-mail será utilizado para comunicação entre a BestMuTeaM e o cliente, portanto é responsabilidade do cliente manter seu cadastro sempre atualizado. Fornecer falsas informações de identificação resultará no cancelamento de sua conta.
Se necessário, o cliente poderá cadastrar mais de 1 e-mail em sua Central do Assinante para receber os e-mails enviados pela BestMuTeaM.
Para qualquer tipo de contratação feita com cartão de crédito, poderá ser solicitado o envio de informações que comprovem a legitimidade da compra. Caso esta solicitação não seja atendida, o pedido poderá ser considerado fraudulento e, consequentemente, negado
2. Prazo de Entrega
Garantimos a entrega do servidor dentro de prazo de 1 a 5 dias úteis, contando a partir do próximo dia útil da compra
3. Instalação
Fazemos todas as instalações e configurações básica do seu servidor. Nome, drop, experiência, Shop (IN-GAME), configurações completa do site, configurações dos lua básica, tudo de acordo com seu plano de instalação . Após a entraga do servidor, toda e qualquer alteração é responsabilidade do cliente .
4. Suporte
O suporte fornecido é básico para todos os planos, tiramos dúvidas sobre as configurações do MuServer, Website, Webshop, Launcher, etc..
O suporte básico não inclui realização de configurações customizadas, nem suporte a essas configurações, leia acima sobre as configurações que fazemos.
O suporte será fornecido enquanto manter os serviços ativos conosco, além disso, temos um painel de suporte coletivo, com tickets públicos com questões já respondidas para outros clientes e alguns tutoriais, você terá acesso a esse painel após a compra.
O suporte é feito exclusivamente via Ticket.
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